מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות - במערכות קארדאטא

מי אנחנו

1. אתר האינטרנט, מערכת לניהול פנקסים, מערכת מידע לנתוני צמיגים, מערכת מידע לנתוני מנועים או מערכת מידע לנתוני זיהום אוויר לרכב (להלן: "המערכת") מופעלת על ידי חברת קארדאטא – מאגרי מידע (ישראל) בע"מ, מרחוב שדרות אח"י אילת 9, חיפה באמצעים שונים דוגמת אתר אינטרנט, אפליקציה, מערכת אישי וכדומה. החברה, בעליה, מנהליה, עובדיה, נציגיה וכל מי מטעמה (בכל מקום או דרך בה מסופק המערכת במערכת) יקראו להלן יחד ולחוד, לפי העניין - "החברה" או "אנחנו".

2. מסמך זה משלים ומצטרף לכל האמור בתנאי השימוש וביתר ההצהרות והתיאורים באתר החברה, באפליקציה ובכל מדיום אחר. ההגדרות, המונחים ויתר האמור שם יחולו גם על מסמך זה, בשינויים הנדרשים. אנא קרא אותם.

3. אנחנו מתייחסים בכבוד לפרטיות לקוחותינו, המשתמשים השונים במערכת או כל אדם אחר אשר מתעניין במידע דרך המערכת.

4. הצהרת ומדיניות פרטיות זו תעודכן מעת לעת ובכל עת תחייב אך ורק לפי הנוסח האחרון בכל עת רלוונטית. אם אינך מסכים לנוסח כפי שהוא במועד בו אתה מבצע פעולה כלשהי, אנא אל תבצע אותה. ביצוע פעולה כלשהי, כמו מסירת מידע וכדומה, משמעה כי קראת את המפורט מטה והסכמת לו. בתחתית עמוד זה יפורסמו נוסחים קודמים של המדיניות לפי מועד שינויים.

5. כותרות הסעיפים הינן לשם הנוחות בלבד ואינן מחייבות או מהוות מכשיר פרשני.

6. התנאים נכתבו בלשון זכר בשל מגבלות העברית בלבד והם מופנים לכל המינים.

המידע הנאסף

7. המערכת אוספת נתוני שימוש ומידע עליך ועל כלי הרכב המוזנים למערכת במטרה להעניק את המערכתיים המפורטים בתנאי השימוש שלנו ובמערכת עצמה.

8. אנחנו איננו אוספים מידע אישי מזוהה אודותיך, אלא במקרים בהם תמסור מידע שכזה (כמו למשל בעת ביצוע הזמנות מהמערכת) ו/או תמסור פרטים הנדרשים לשם שימוש במערכת (כמו למשל בפניה למערכת הלקוחות שלנו הנדרש למידע אותו תמסור או רישום למערכת).

9. המידע אצלנו נאסף מכמה וכמה מקורות. למשל:

10. מידע שמסרת בעת ההרשמה למערכת או שתימסר בכל שלב עתידי (למשל בעת הזמנת טפסים ותשלום בגינם).

10.1. מידע אודות כלי הרכב שנמסר לנו בעת מילוי טופס, לדוגמה – מס' רישוי או מס' שלדה.

10.2. מידע שנאסף אודות הרכב ממקורות גלויים ו/או פומביים, באופן מקוון או שלא מקוון, לדוגמא – אתרי מכירות רכב יד שניה.

10.3. ממאגרי מידע ממשלתיים רשומים, כגון מאגר המידע של משרד התחבורה.

10.4. מספקי שירותים שונים, דוגמת חברות ביטוח, יבואני רכבים וחלפי רכבים וכדומה.

10.5. מפניות שמבוצעות ישירות אלינו ו/או למערכת הלקוחות שלנו.

10.6. מידע אודות מיקום (גיאו לוקיישן).

11. אנחנו עשויים להפעיל כלים אוטומטיים לצורך אפיון השימושים במערכת שלנו, לעדכון מרחוק שלו, להתאימו להעדפותיך, וכן למתן מערכת מיטבי ומהיר. כלים אלו עשויים לאסוף ולשמור מידע כללי ובלתי מזוהה אודותיך ואודות אופן השימוש שלך במערכת, ובין היתר, גם את פרטי ספק מערכתי האינטרנט שלך, כתובת האינטרנט (כתובת IP) שלך, מיקום המכשיר בו נעשה שימוש בגישה למערכת, זמני ואופני השימוש במערכת, סוג הדפדפן שלך, דוחו"ת אותם הזמנת ו/או מודעות להן הגבת ופרטים סטטיסטיים נוספים המעידים על אופן השימוש שלך במערכת.

12. אנחנו עשויים להפעיל כלים אוטומטיים (כולל כאלו שישפיעו על המכשיר שלך ויטעינו אליו קבצים) לשם שמירת הפרטים שהזנת, הדפים והדוחו"ת בהם ביקרת, אופן ומשך פעולותיך במערכת וכדומה.

13. הנתונים הנשמרים אצלנו בעיקרם הם פרטי הקשר שלך וכל פרט הרלוונטי להיסטוריית כל כלי הרכב המתועדים אצלנו, ללא קשר לבעלות שלהם. המידע שנאסף על ידינו כולל את סוגי המידע הבאים:

14. מידע שלך, המתבסס בעיקר על פרטי יצירת קשר דוגמת: שם, כתובת, כתובת דוא"ל ומספר טלפון. אנחנו לא נאסוף מידע אישי רגיש דוגמת גיל, פרטי אמצעי תשלום וכדומה, אלא אם תאשר זאת במפורש (למשל במסגרת ביצוע תשלום למערכת שלנו. במקרים כאלו אנחנו כן נאסוף מידע רגיש, רלוונטי, כאמור).

15. מידע שיימסר למערכת ביוזמתך, בין אם באופן מקוון, לנציג הנמצא עמך בקשר וכדומה. מידע כזה יכול הן להתייחס אליך והן לכלי הרכב שהוזנו.

16. שים לב שאינך חייב למסור לנו את כל הפרטים המפורטים מעלה או אף אחד מהם. אולם, אם תעשה כן, תראה כמסכים לכל האמור בתנאי השימוש של החברה ולכל שימוש של החברה במידע האמור בהתאם לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של החברה.

17. ככל שתמסור ו/או תעלה כל מידע אישי למערכת ו/או למאגר שלנו, הנך מצהיר בכך, כי המידע שתמסור יהיה נכון, אמין, מלא, עדכני ומדויק וכי אתה מוסר את המידע מרצונך החופשי, בשמך ועבור עצמך בלבד, או שהורשית כדין למסור מידע זה עבור אחר, ובכל מקרה תהיה האחראי הבלעדי למידע זה ולהשלכות השימוש שיעשה בו.

18. אנא וודא כי אם החלטת למסור לנו את הפרטי הרי הם מלאים, נכונים, מדוייקים ועדכניים. אם תפעל אחרת, הדבר עלול ליצור חבות משפטית כלפי צדדים שלישיים, וזו תהיה חובתך שלך ואחריותך הבלעדית לכל נתון שגוי שמסרת או שלא מסרת.

19. בנוסף, אנחנו אוספים פרטים אודות כלי הרכב השונים המתועדים אצלנו אשר מפורסמים במאגרים פומביים, למשל בידי משרד התחבורה וכדומה.

20. המידע נשמר על ידינו, בשרתים שלנו, המצויים בחוות השרתים של פרטנר עסקים (חוות יואל) בראש העין ויתכן כי יועברו גם לשמירה בארה"ב או באירופה.

"עוגיות" – Cookies

21. במסגרת השימוש במערכת (בפלטפורמות שונות, דוגמת אפליקציה, אתר, עמדת מערכת וכדומה) אנחנו משתמשים באמצעי איסוף מידע שאינו מזהה אישית, דוגמת ‘עוגיות׳ (Cookies), Facebook Pixel, Tags, Beacons ואחרים לצורך תפעולם השוטף והתקין של המערכת. אנחנו משתמשים באמצעים אלו כדי לאסוף נתונים אודות השימוש שלכם במערכת, לאימות פרטיך, להתאמת האתר להעדפותיך האישיות, לשמירת פרטי הרכב המטופל, לביטול הצורך להקליד את פרטיך כל פעם מחדש, לצרכי אבטחת מידע וכדומה.

22. "עוגיות" (Cookies), למשל, הן קבצי טקסט, שהדפדפן שלך יוצר במחשב שלך לפי פקודה ממחשבי האתר. חלק מהעוגיות יפקעו כאשר תסגור את הדפדפן ואחרות ישמרו במחשב שלך (ולא אצל האתר). אם אינך רוצים לקבל "עוגיות" תוכל להימנע מכך על ידי שינוי ההגדרות בדפדפן שלך. עם זאת, זכור שנטרול ה"עוגיות" יגרום לכך שלא תוכל להשתמש בחלק מהשירותים והתכונות באתרים שונים, לרבות אלו של החברה. בנוסף לכך, אתה יכול למחוק את ה"עוגיות" במחשב שלך בכל רגע.

השימוש במידע הנאסף

23. המידע אותו תמסור לחברה וכן מידע אודות הרכבים שייאסף על ידי החברה ממקורות אחרים, ישמש את החברה לשם הרכבת המאגר ולמתן רשות עיון במאגר בהתאם לשירותים השונים. מידע זה לא ישמר בסודיות ואם אינך מעוניין בכך – אנא אל תמסור לנו מידע כלשהו.

24. מידע שישמר בסודיות הינו רק מידע אישי רגיש, דוגמת פרטי אמצעי התשלום שלכם, מספר ת"ז, היסטוריית הדוחות אותם הפקת, כמות כלי הרכב שהיו אצלך, פניות פרטיות שלך אלינו.

25. השימוש במידע שנאסף אצל החברה ייעשה רק על פי מדיניות פרטיות זו או על פי הוראות כל דין ו/או כל רשות מוסמכת, וזאת למטרות המפורטות מטה:

25.1. כדי לשלוח את הטופס למערכת ולמכון הרישוי.

25.2. לשם שמירה ושימוש במאגר המידע במערכת, על מנת לחשוף בפני צדדים שלישיים פרטים מלאים ככל האפשר על כל כלי הרכב המתויגים במאגר.

25.3. כדי לבצע עבורך את הפקת הדו"חות אותם ביקשת.

25.4. כדי להציע לך הצעות של צדדים שלישיים ביחס למוצרים או שירותים בתחום הרכב ומשיקים לו שיתכן ויעניינו אותך. ההצעות ישלחו אליך בכל אמצעי תקשורת רלוונטי דוגמת דואר אלקטרוני ומכשירי טלפון סלולארי (SMS למשל).

25.5. כדי להתאים את המערכת לצרכיך, לרבות בהצעת הצעות ייעודיות לך.

25.6. כדי לשפר ולהעשיר את השירותים והתכנים המוצעים במערכת, ובכלל זה ליצור שירותים ותכנים חדשים המתאימים לדרישות וציפיות המשתמשים במערכת, וכן כדי לבטל כל מערכת ו/או תוכן קיים.

25.7. ליצירת קשר איתך במקרה הצורך.

25.8. לצורך כל ניתוח והפקת מידע, סטטיסטי או אישי עבור המערכת וכן עבור מפרסמים וצדדים שלישיים אחרים.

25.9. לכל מטרה אחרת, המפורטת בהצהרת ומדיניות פרטיות זו או נדרשת לאור תנאי השימוש של המערכת.

דיוור ישיר אלקטרוני

26. אנחנו ו/או מי מטעמנו או כל ספק ו/או נותן שירות הקשור עימנו הסכמית, עשויים לשלוח אליך דיוור ישיר, בדואר אלקטרוני, בהודעות טקסט קצרות ("SMS"), במדיה חברתית דוגמת פייסבוק, בדוא"ל ובכל מדיה אחרת, מידע בדבר שירותים, דו"חות או הצעות צד שלישי הקשורות בשירותים עבור כלי הרכב שאתם מטפלים בהם וכן מידע פרסומי אחר, שלנו ושל יתר העסקים הקשורים עמנו. לדוגמה, ביטוחים עסקיים, חלקי חילוף וכדומה.

27. מידע כזה כמובן ישוגר אליך רק אם נתת את הסכמתך לכך או שניתן לשלחו אליך בהתאם לחוק. כמובן שתוכל לבטל את הסכמתך לקבלת המסרים בכל עת באמצעות הודעת "הסר" למקור ממנו קיבלת את ההודעה, או לתיבת הדוא"ל info@cardata.co.il.

28. מובהר לך, כי זכותך לשלוח, בכל עת ובכל מדיה בה קיבלתם הודעה פרסומית כאמור, הודעה בכתב לפיה אתה מסרב להמשיך לקבל מידע או פרסומים באמצעות דיוור ישיר, ובכך לחזור בך מהסכמתך כאמור. הודעת הסרה כאמור תחול ממועד משלוחה ואילך בלבד.

29. מובהר כי קבלת מידע פרסומי ו/או שיווקי איננה תנאי לשימוש שלכם במערכת ואינך חייב להסכים לכך.

30. מובהר לך גם, כי הסרת האפליקציה (או כל מדיה אחרת של המערכת) אינם מהווים ביטול של ההרשאה שנתת למשלוח הודעות פרסומיות, ועליך לבצע הסרה כזו באופן עצמאי, אם תרצה בכך.

מסירת המידע לצד שלישי

31. שים לב שכל המידע והנתונים הנמסרים לחברה (למעט פרטי אמצעי התשלום שלך, היסטורית השירותים ו/או הדו"חות שהפקת וכן כמות כלי הרכב שהיו אצלכם יהיו פומביים ויוצגו במהלך עסקינו השותפים לכל צד שלישי שיבקש פרטים אלו.

32. בין היתר פרטים אלו יגיעו לידיעת, או ימסרו, ל-

32.1. עובדינו וכל ונציגינו.

32.2. עובדיהם ונציגיהם של שותפינו העסקיים (דוגמת חברות ביטוח, יבואני רכב, חברות חלפים וכדומה).

32.3. מידע סטטיסטי או אחר שאינו מזהה אישית שיסייע למפרסמים שונים להתאים את הפרסומות וההצעות המוצגות בפניך.

32.4. אם תפר את תנאי השימוש במערכת או תפר כל מסמך משפטי מחייב אחר במערכת (לרבות על ידי מסירת מידע חסר, חלקי, שגוי או לא מדוייק), או אם תבצע באמצעות או בקשר עם המערכת פעולות כלשהן הנחזות כמנוגדות לדין, הפוגעות בצדדים שלישיים, המפרות חוזה או שיש בהן כדי לסכן או להזיק למערכת, לרבות כל ניסיון לבצען. במקרים אלה, תהיה החברה רשאית למסור את המידע לפי הנדרש;

32.5. אם יתקבל בידי החברה צו שיפוטי או הוראה אחרת של רשות מוסמכת המורה לחברה למסור את פרטיך או המידע אודותיך, ובמידה המפורטת באותו צו;

32.6. כל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה או הליכים משפטיים, אם יהיו, בינך לבין החברה או מי ממנה;

32.7. מקום בו החברה תסבור כי מסירת המידע נחוצה כדי למנוע נזק חמור לגופך, לרכושך, לשמך הטוב, לאלו שלה או לגופו או לרכושו של צד שלישי;

32.8. בין חברות הקשורות לחברה או ככל שהאתר ו/או עסקיו ימכרו ו/או יועברו לאחרים, ובלבד שאף הם יהיו כפופים למדיניות זו.

33. אנחנו איננו, ולא נהיה, אחראים לשימוש במידע אודותיך המתקבל מ- או נמסר לצדדים שלישיים שאינם בשליטתנו לרבות אך לא רק חברות מסחריות, חברות ביטוח, אתרי אינטרנט ואפליקציות וכדומה. בכל מקרה של ספק, אנא וודא מולם את מדיניות הפרטיות שלהם ודרך האיסוף, שמירה ושימוש שלהם במידע, כמו גם נהליהם.

אבטחת מידע

34. אנחנו מפעילים ומיישמים מערכות ונהלים עדכניים ומתעדכנים לאבטחת המידע המצוי במאגר. אמנם, אמצעים אלו מצמצמים משמעותית את הסיכון לחדירה בלתי-מורשית למאגר, אלא שהם כמובן אינם מסוגלים להעניק בטחון מושלם בפני פריצת המאגרים ודליפת מידע.

35. אנחנו גם עומדים בכל דרישות החוק מאיתנו לרבות תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע"ז-2017 כפי שהן חלות עלינו.

36. אנחנו איננו מתחייבים ששרתינו יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי מורשית למידע המאוחסן בהם.

37. ככל שבוצעה פריצה כאמור ויש חשש שכמות מידע רבה נחשפה (להבדיל מאירועים קטני היקף), אנחנו נפעל בעניין זה בהתאם לחוק.

פרסומות של צדדים שלישיים

38. בפרסומות שונות באתר יתכן שתופעלנה "עוגיות" (או מנגנוני ניטור אחרים) של חברות מסחריות אחרות שאינן החברה. השימוש שחברות אלה עושות ב"עוגיות" ובמנגנונים דומים כפוף למדיניות הפרטיות שלהן ולא למדיניות זו של החברה. לחברות הללו אין גישה ל"עוגיות" של החברה ולהחברה אין גישה ל"עוגיות" שלהן.

זכות לעיין במידע והסרה מקבלת הדיוורים

39. מידע ישמר במאגר המידע שלנו, ככל שנצטרך, מאגר המידע יהיה רשום, ומספרו יפורסם במדיניות הפרטיות המעודכנת מעת לעת.

40. על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, כל אדם זכאי לעיין בעצמו, או על ידי באי-כוחו כמפורט בחוק במידע שעליו המוחזק במאגר מידע. מי שעיין במידע הרלוונטי לו עצמו ומצא כי אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן רשאי לפנות אלינו בבקשה לתקן את המידע או למוחקו. תהליך זה מוגדר בחוק והפניה אלינו תבוצע באמצעות הדוא"ל info@cardata.co.il, או בדואר רגיל לקארדאטא – מאגרי מידע (ישראל) בע"מ, מרחוב שד' אח"י אילת 9 עיר חיפה, מיקוד 2610301.

41. בהתאם, ככל שתבקש להסיר את פרטיכם מרשימת מקבלי הדיוורים (ואתם זכאים לעשות זאת על פי דין), גם לאחר שנרשמת אליה, אנחנו נפעל כמיטב יכולתנו לבצע את בקשתך במהירות סבירה, בנסיבות הקיימות, אולם לאור אופי המאגר, נאלץ לבצע רישום פומבי של פעולת העריכה אותה ביקשתם.

שונות

42. בכל שאלה ובקשה תוכל לפנות אלינו במייל שלהלן info@cardata.co.il.

מדיניות פרטיות זו פורסמה ביום 01.05.2024